Got questions? This way.
FAQs and official info on every feature.
Can't find your question here, try our support center.
General questions:
QueueHub هو نظام إدارة الطوابير مصمم لتحسين تجربة العملاء وكفاءة العمليات. يتيح للشركات إنشاء طوابير افتراضية، مما يمكّن العملاء من الانضمام إلى الطابور عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. يوفر QueueHub بعد ذلك تحديثات فورية حول أوقات الانتظار ويرسل إشعارات عندما يحين دورهم. هذا يقضي على الطوابير الفعلية ويعطي العملاء القدرة على إدارة وقتهم بفعالية.
يقدم QueueHub العديد من الفوائد، بما في ذلك:
- تحسين رضا العملاء: أوقات الانتظار الأقل وتجربة الانتظار الأكثر ملاءمة تؤدي إلى عملاء أكثر سعادة.
- زيادة الكفاءة التشغيلية: إدارة موارد الموظفين بفعالية بناءً على بيانات الطوابير في الوقت الفعلي.
- خفض التكاليف العامة: القضاء على الحاجة إلى أنظمة إدارة الطوابير المادية أو الموظفين المخصصين فقط للتحكم في الطوابير.
- رؤى مستندة إلى البيانات: احصل على بيانات قيمة حول أنماط حركة العملاء لتحسين الجدولة وتخصيص الموارد.
- تعزيز صورة العلامة التجارية: عرض صورة عمل حديثة وفعّالة تركز على راحة العملاء.
يقدم QueueHub خيارات مرنة للإخطار. يمكن للعملاء تلقي إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة، البريد الإلكتروني، أو من خلال التطبيق عند اقتراب دورهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشاشات المرئية في موقعك إبلاغ العملاء بمكانهم في الطابور.
نحن نقدم دعمًا شاملاً للعملاء عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة المباشرة. فريق الدعم المخصص لدينا متاح لمساعدتك في أي استفسارات أو مشكلات فنية.
أمان البيانات هو أولوية قصوى لدى QueueHub. نحن نستخدم إجراءات أمان قوية لضمان سرية وسلامة معلومات العملاء.
تم تصميم QueueHub ليكون سهل الاستخدام. إعداد وإدارة النظام بسيطان ويتطلبان معرفة تقنية محدودة. كما نقدم موارد ودعمًا واسعًا لمساعدتك في البدء.
البدء مع QueueHub سهل! ما عليك سوى زيارة موقعنا الإلكتروني والتسجيل للحصول على فترة تجريبية مجانية من خلال تقديم بريدك الإلكتروني والتفاصيل. بعد ذلك، سيتواصل معك فريقنا لمساعدتك في الوصول إلى المنصة. فريق الدعم المخصص لدينا يسعد أيضًا بالإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.